生成AI基盤の金融サービスとは？

金融業界でのAIサービスは、制限された状況でも最大限の効率を引き出すために、社内インフラを構築する必要があります。 生成AIを導入した金融サービスにより、顧客はAIアシスタントから24時間365日、問い合わせに対応してもらえます。例えば、金融会社の商品や各種資料、顧客向けFAQなどについて、実際のオペレーターが対応するかのように自然に対応します。

シナリオ

金融商品や資産管理のために来店せずとも、カスタマイズされたアドバイスを受けられます。 コンタクトセンターに長時間待たされることもありません。 RebellionsのNPUサーバーによるオンプレミス提供のAI金融サービスは、情報流出を防ぎつつ安全・迅速に情報を提供します。

期待効果

金融業界は、多様な金融サービスをワンストップで提供するモバイルアプリをはじめ、次世代イノベーションと言われる生成AI基盤の金融アシスタントとオペレーターサービスで、より良い顧客体験を提供することができます。 また、顧客がAIのサポートを受けて、自ら情報を検索し必要なサービスを利用できるため、業務の生産性も向上します。